1、問：平臺所售商品都是正品嗎？有售后服務嗎？
答：所售商品都是正品（有特殊說明除外），均自帶收據(jù)。憑收據(jù)所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的售后服務。我司將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務（化學品和耗材除外）。
2、問：異地有貨能否把其它庫房的貨發(fā)到當?shù)兀?/strong>
答：我司與多個物流公司和快遞公司密切合作覆蓋不同的城市。
3、問：無貨商品什么時候能到貨？
答：無貨商品的到貨時間根據(jù)配貨情況而不同，無法準確估計，您可以撥打電話400-112-8812進行咨詢，一旦商品有貨，我們會通過電話等方式通知您
4、問：下單后何時可以收到貨？
答：在商品有現(xiàn)貨的情況下，將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在1-7天（極偏遠地區(qū)配送時間可能會更長一些）；如果商品處于預訂或在途狀態(tài)，那么還應加上調配貨時間。
5、問：在線支付支持哪些銀行卡？
答：我們?yōu)槟峁缀跞裤y行的銀行卡及信用卡在線支付，只要您開通了“網(wǎng)上支付”功能，即可進行在線支付。
6、問：下單時可以指定送貨時間嗎？
答：可以，您下單時可以選擇“周一至周五送貨”、“國定假日送貨”、等時間類型。另外，您還可以在訂單備注里填寫更具體的需求，我們會盡量滿足您的要求。
7、問：收貨時發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？
答：在簽收貨物時如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，請直接拒收退回我公司，相關人員將為您重新安排發(fā)貨。
8、問：非商品自身質量問題是否可以退貨？
答：部分商品在不影響二次銷售的情況下，加收一定的退貨手續(xù)費，是可以辦理退貨的，詳情請查看“退換貨政策”
9、問：在哪進行在線支付？
答：當您的訂單選擇在線支付時，系統(tǒng)會自動跳轉到在線支付頁面。此處的“網(wǎng)銀”支付平臺可以進行多次重復支付。
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